W sklepie internetowym Kamagra Poland dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość produktów oraz usług. Poniżej przedstawiamy zasady zwrotów i reklamacji obowiązujące na stronie https://kamagrapoland.pl.
1. Zwroty – prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów medycznych oraz farmaceutycznych, które zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
👉 Dlatego informujemy, że zakupione produkty (np. leki na potencję, suplementy diety itp.) nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte lub naruszone.
Jeśli jednak Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz anulować je kontaktując się z nami jak najszybciej:
📧 contact@kamagrapoland.pl
2. Reklamacje – wadliwy lub uszkodzony produkt
Jeśli otrzymałeś:
- uszkodzony produkt,
- produkt inny niż zamówiony,
- przeterminowany lub wadliwy produkt,
skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych od odebrania przesyłki, załączając zdjęcia produktu i opakowania.
Dane do kontaktu:
📧 contact@kamagrapoland.pl
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zaoferujemy:
- wysyłkę nowego produktu,
- lub zwrot pieniędzy (na podany przez Ciebie numer konta).
3. Procedura reklamacyjna
Aby zgłosić reklamację:
- Wyślij wiadomość e-mail na: contact@kamagrapoland.pl
- Podaj numer zamówienia i opisz problem
- Dołącz zdjęcia produktu i opakowania
- Czekaj na naszą odpowiedź (do 3 dni roboczych)
4. Adres zwrotów (jeśli dotyczy)
W przypadku konieczności fizycznego odesłania produktu, poinformujemy Cię o dokładnym adresie i procedurze zwrotu. Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu.
5. Ważne informacje
- Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem.
- Reklamacje bez zdjęć mogą zostać odrzucone.
- Zwrot pieniędzy może zająć do 7 dni roboczych od zatwierdzenia reklamacji.
Dziękujemy za zakupy w Kamagra Poland!
W razie pytań jesteśmy do dyspozycji:
📧 contact@kamagrapoland.pl